Politica di Rimborso

1. Diritto di Recesso

Secondo la normativa italiana sul commercio elettronico, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di acquisto del corso, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Termini per il Rimborso

2.1 Rimborso Completo (100%)

Hai diritto al rimborso completo se:

• Richiedi il rimborso entro 14 giorni dall'acquisto
• Non hai ancora iniziato il corso
• Hai completato meno del 20% del corso
• Il corso non è ancora iniziato (per corsi con date specifiche)

2.2 Rimborso Parziale

Potresti ricevere un rimborso parziale se:

• Hai completato tra il 20% e il 50% del corso
• Richiedi il rimborso per motivi tecnici validi
• Il corso presenta problemi tecnici gravi
• Hai problemi di salute documentati

2.3 Nessun Rimborso

Non è possibile ottenere un rimborso se:

• Hai completato più del 50% del corso
• Hai ricevuto il certificato di completamento
• Hai scaricato materiali protetti da copyright
• Hai violato i termini di utilizzo

3. Procedura per Richiedere il Rimborso

Per richiedere un rimborso, segui questi passaggi:

1. Contatta il nostro servizio clienti via email
2. Fornisci il numero d'ordine e i dettagli dell'acquisto
3. Spiega il motivo della richiesta di rimborso
4. Allega eventuali documentazione di supporto
5. Attendi la conferma entro 5 giorni lavorativi

4. Tempi di Elaborazione

5. Modalità di Rimborso

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto:

• Carta di credito/debito: Rimborso sulla carta originale
• PayPal: Rimborso sul conto PayPal
• Bonifico bancario: Rimborso sul conto corrente
• Altri metodi: Valutazione caso per caso

6. Casi Speciali

6.1 Corsi in Promozione

Per corsi acquistati durante promozioni speciali, il rimborso sarà calcolato sul prezzo effettivamente pagato, non sul prezzo originale.

6.2 Pacchetti di Corsi

Per pacchetti di corsi, il rimborso sarà proporzionale ai corsi non ancora iniziati o completati.

6.3 Corsi Live

Per corsi live, il rimborso è possibile solo se richiesto almeno 48 ore prima dell'inizio del corso.

7. Garanzia di Soddisfazione

Offriamo una garanzia di soddisfazione del 100% per tutti i nostri corsi. Se non sei soddisfatto del contenuto o della qualità del corso entro le prime due settimane, ti rimborsiamo completamente, indipendentemente dal progresso del corso.

8. Eccezioni

In casi eccezionali, come problemi tecnici gravi del nostro sistema o errori da parte nostra, potremmo offrire rimborsi anche oltre i termini standard. Ogni caso viene valutato individualmente.

9. Contatti per Rimborsi

Per richiedere un rimborso o per domande sulla politica di rimborso, contattaci:

10. Modifiche alla Politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica di rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche si applicheranno solo agli acquisti futuri. Gli acquisti effettuati prima delle modifiche saranno regolati secondo la politica in vigore al momento dell'acquisto.